1. Skąd pochodzą Wasze produkty?
Wszystkie nasze produkty są ręcznie robione na Bali przez lokalnych rzemieślników. Każdy zakup wspiera autentyczną sztukę i kulturę Bali.
2. Czy produkty wysyłane są bezpośrednio z Bali?
Chociaż nasze produkty są oryginalnie tworzone na Bali, wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Polsce, co zapewnia szybszą dostawę i ułatwia proces zwrotów.
3. Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki zależą od wielkości i wagi zamówienia oraz od wybranej metody dostawy. Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki znajdziesz podczas składania zamówienia. Jeśli chodzi o małe paczki jest to zazwyczaj 13,99 zł a duże jak na przykład meble lub umywalki 49,99 zł.
4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci na bieżąco śledzić status Twojej przesyłki.
5. Jakie są wasze zasady zwrotów i wymiany?
Zwroty realizowane są do magazynu w Polsce. Oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Jeśli jednak przekroczyliście ten termin odezwijcie się do nas i na pewno znajdziemy rozwiązanie. Zwrot możesz nadać przez łatwy formularz TUTAJ.
6. Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany produktu?
Wystarczy do nas zadzwonić lub po prostu odesłać produkty na nasz adres Kaszubska 51, 42-200, Częstochowa
7. Czy mogę zamówić produkty, które są obecnie niedostępne?
Jeśli produkt, który chcesz zamówić, jest obecnie niedostępny, zachęcamy do skontaktowania się z nami. Często możemy zaoferować opcję zamówienia na życzenie.
8. Czy wysyłacie produkty za granicę?
Tak, oferujemy międzynarodową wysyłkę do wielu krajów. Szczegóły dotyczące kosztów i czasu dostawy międzynarodowej można znaleźć na stronie z informacjami o wysyłce.
9. Czy współpracujemy z architektami?
Tak, odezwij się do nas w celu uzyskania oferty.
22. Czy mogę zobaczyć produkty na żywo przed zakupem?
Oczywiście, wszystkie produkty można zobaczyć na żywo w naszym magazynie w Częstochowie.